سواء كنت قد فقدت الخاص بك جسديا بطاقة إئتمان أو لاحظت نشاطًا مريبًا في بياناتك ، فسترغب في التصرف بسرعة لتصحيح الموقف. إليك بالضبط ما يجب فعله في كل سيناريو لاستعادة أموالك ومنع حدوث المزيد من المشاكل.
ماذا تفعل إذا فقدت بطاقة الائتمان الخاصة بك
أولاً ، لا داعي للذعر - ففقدان بطاقتك لا يعني بالضرورة أنها مسروقة. ابدأ بتجميد بطاقتك الائتمانية ، كما تقول سارة راتنر ، خبيرة بطاقات الائتمان نيردواليت . هذا يعني أنه لا يمكن إضافة رسوم جديدة إلى بطاقتك ، ولكن لا يزال بإمكانها فرض رسوم متكررة.
بعبارة أخرى ، لن تتم مقاطعة اشتراكك في Netflix إذا كنت تنتظر ظهور بطاقتك بين وسائد الأريكة في المنزل أو في المعصم الذي أخذته إلى مطعم الليلة الماضية. بمجرد العثور على بطاقتك الائتمانية ، يمكنك إزالة التجميد.
ومع ذلك ، إذا مر يومين ولم تعثر على البطاقة بعد ، فتابع كما لو كانت البطاقة مسروقة.
ماذا تفعل في حالة سرقة بطاقتك الائتمانية
إذا كانت بطاقتك الائتمانية مفقودة فعليًا ، أو إذا لاحظت نشاطًا مريبًا ، فقم بإلغاء بطاقتك وأبلغ المصرف الذي تتعامل معه بالرسوم على الفور. في بعض الحالات ، ستسمع عن النشاط مباشرةً من المصرف الذي تتعامل معه ، ويمكنك بدء العملية في الحال. والخبر السار هو أن شركات بطاقات الائتمان عادة ما تسرع في تعويضك عن الرسوم الاحتيالية ، ويؤكد راثنر أنه يجب عليك إعادة الأموال إلى حسابك في غضون أيام من الإبلاغ عنها.
وإذا كنت قد أرسلت بعيدًا للحصول على بطاقة جديدة ، فيمكنك توقع استلامها عبر البريد في غضون أيام قليلة. في حالة الطوارئ ، يمكن للشركة حتى أن تحصل على بطاقة بين عشية وضحاها. عندما تحصل على بطاقتك الجديدة ، اتصل بالرقم الموجود على ظهرها لتفعيلها. ويضيف راثنر أنه لا تنس قطع البطاقة القديمة قبل التخلص منها.
ماذا لو كانت بطاقة الخصم الخاصة بك؟
لسوء الحظ ، كما يقول راتنر ، فإن قواعد بطاقات الخصم أقل ملاءمة للمستهلكين لأن بطاقة الخصم الخاصة بك مرتبطة مباشرة بأموال البنك الذي تتعامل معه. تقول إن الأمر لا يختلف عن شخص ما يتجه نحوك ، ويأخذ المال من محفظتك ويبتعد. من ناحية أخرى ، تعمل بطاقات الائتمان كسجل للمدفوعات التي يجب عليك سدادها مقابل الأشياء التي اشتريتها. يقول راتنر إنه باستخدام بطاقة الائتمان ، يمكنك إجراء رسوم ولن يتم أخذ أي أموال من الحساب حتى تقوم بدفع فاتورة بطاقتك الائتمانية.
قم بإبلاغ البنك عن بطاقة الخصم المفقودة على الفور. هل لاحظت رسومًا مشبوهة على بطاقتك؟ أبلغ عنه في غضون يومين. يقول راثنر إنه إذا انتظرت ، أو لاحظت متأخرًا جدًا ، فستكون في مأزق بحد أقصى 50 دولارًا ، بغض النظر عن البنك الذي تستخدمه.
إذا فشلت في الإبلاغ عن النشاط في غضون 60 يومًا من المعاملة المشبوهة ، يقول راثنر إنك ستدين بحد أقصى 500 دولار ، والتي يمكن أن تضيف سريعًا إذا كان شخص ما يستخدم بطاقتك في معاملات متعددة أصغر. انتظر أكثر من 60 يومًا ، وستكون في مأزق لجميع المدفوعات الاحتيالية.
إذا كان هذا هو الحساب الذي تدفع فواتيرك منه ، فإن فقدان بضعة آلاف من الدولارات لبضعة أشهر يمكن أن يؤثر حقًا على قدرتك على دفع فواتيرك ، كما يقول راتنر. وتضيف أنه في حين أن النقاد قد يحذرون من بطاقات الائتمان بسبب مدى سهولة ذلك تراكم الديون ، فهي أيضًا الطريقة الأكثر أمانًا للدفع عندما يتعلق الأمر بحماية المستهلك.
كيف تتجنب سرقة بطاقات الائتمان في المقام الأول
الأخبار السيئة: أصبح اللصوص أكثر تعقيدًا في العصر الرقمي - ولكن لا تزال هناك طرق لحماية نفسك. علاوة على ذلك ، إليك بعض الإجراءات الوقائية السهلة التي يجب اتخاذها للحفاظ على أموالك آمنة. يقول راثنر إن أفضل شيء يمكنك القيام به هو أن تظل متيقظًا: اعتد على التحقق من بياناتك واعرف إلى أين تذهب أموالك.
عند شراء شيء ما عبر الإنترنت ، يوصي Rathner بالتأكد من أن عنوان URL للموقع يبدأ بـ https. لا تحتوي المواقع التي تبدأ بـ http فقط على نفس ميزات الأمان المضمنة. تقدم خدمات الجهات الخارجية مثل Paypal و Venmo بعض وسائل حماية المستهلك ، ولكن يشير Rathner إلى أن طرق الدفع هذه غير مقبولة في كل مكان. قال راتنر إن هناك دائمًا مخاطرة عند استخدام بطاقتك الائتمانية ، حتى في المتاجر الفعلية ، ولكن بشكل خاص عبر الإنترنت. فكر في المكان الذي تستخدم فيه بطاقتك وأين توجد احتمالية للاحتيال.
إذا كانت لديك بطاقة ائتمان لا تستخدمها كثيرًا ، فاتركها في المنزل في مكان آمن بدلاً من أخذها معك في كل مكان. عندما تأخذ بطاقاتك معك ، ضع في اعتبارك محفظتك أو محفظتك. قال راثنر: لا تترك محفظتك على الطاولة ، وربما تحولها إلى الأمام بدلاً من جيبك الخلفي. إذا كانت لديك حقيبة يد ، فلا تعلقها على ظهر الكرسي - بل احتفظ بها في حضنك بدلاً من ذلك. عندما يكون ذلك ممكنًا ، اختر حقيبة بسحاب لأن الحقائب والحقائب ذات الأغطية القابلة للإغلاق أسهل في السرقة منها.
تريد أن تبقى يقظا أكثر؟ يقول Rathner إن بعض البنوك يمكنها تسجيلك للحصول على إشعارات نصية لكل عملية شراء تتم على بطاقتك ، حتى تتمكن من تسجيل الوصول في الوقت الفعلي (تطبيق Nerdwallet هو أحدها).
