يبدو أن الرسالة 'كنا نحاول الوصول إليك بشأن الضمان الممتد لسيارتك' هي الرسالة التالية أصحاب السيارة حولها باستمرار. إنه يعتمد على أسوأ مخاوفنا: فشل المحرك ، ومشاكل ناقل الحركة ، والمصروفات الأخرى التي لن نتمكن من تحملها ، كانت أسوأ ما يمكن حدوثه.

في بعض الأحيان ، تكون هذه الضمانات الموسعة - المعروفة بشكل أكثر دقة باتفاقيات الخدمة الممتدة - هي كل ما تتمنى أن تكون عليه ، ويمكن أن ينتهي بك الأمر إلى حماية محفظتك و راحة بالك. لكن في كثير من الأحيان ، يمكن أن تكون أسوأ كابوس لك. عمليات الاحتيال المتعلقة بالضمان الممتد وفيرة ، وبدون معرفة العلامات الحمراء ، من السهل إنفاق أموالك التي كسبتها بشق الأنفس على ضمان عديم الفائدة.

كيفية غسل الأحذية القماشية البيضاء

إن معرفة الحقائق حول كيفية عمل الضمانات الممتدة في الواقع هي واحدة من أفضل الطرق لحماية نفسك ، لأنه في حين يمكنك التسجيل للحصول على ضمان يبدو وكأنه شراء رائع ، إذا لم تقرأ المطبوعات الدقيقة ، فقد ينتهي بك الأمر بالشعور كأنك قد انفصلت.

دعنا نتطرق إلى ما يجب أن تعرفه - لتجنب عمليات الاحتيال أو المواقف التي تشعر فيها أنك مثلك كانوا خداع ، أبسط بكثير مما تعتقد.

ماذا وراء تلك المكالمات الآلية ، على أي حال؟

عندما كانت سيارتي الأخيرة تبلغ من العمر عامين ونصف ، بدأت المكالمات. كان بعضها مجرد مكالمات آلية. في أوقات أخرى ، كان هناك أناس حقيقيون على الطرف الآخر من الخط. ثم كانت هناك رسائل بريد إلكتروني ورسائل أيضًا. كانوا مصرين - خمس مكالمات أو أكثر في اليوم ، لشهور.

إذا كنت ، أيضًا ، تتلقى هذه المكالمات تدعي أنها تقدم لك ضمانًا ممتدًا يمكن أن يوفر لك أموالًا كبيرة على نفقات السيارة المحتملة - وإذا كنت مثل معظم الأمريكيين ، الذين ستؤدي فاتورة إصلاح سيارة غير متوقعة بقيمة 1000 دولار إلى إعاقة كبيرة ميزانية عائلتك - قد تتساءل عما إذا كانت هناك أية حقيقة لهذه المكالمات. عادة ، لا يوجد.

تقول كاثلين لونج ، نائبة رئيس قسم النمو في RepairPal ، الذي لديه سنوات من الخبرة في العمل بضمانات ممتدة. 'إنهم يخبرون المستهلك بأن ضمان المصنع الخاص بهم على وشك الانتهاء (أو قد انقضى بالفعل) وهو ما قد يكون صحيحًا ، ثم يطلبون من المستهلك تقديم معلومات التعريف الشخصية (PII) والتي يمكن استخدامها لاحقًا للاحتيال عليهم.

المكالمات الآلية غالبًا ما تكون عمليات احتيال. ولكن ماذا عن المكالمات التي يكون فيها الشخص الحقيقي على الخط الآخر؟ يقول كيث بيري ، مراسل السيارات في تقارير المستهلكين .

لكن بيري لا يتوقف عند هذا الحد. بصرف النظر عن إجراء البحث ، يقول بيري ، 'تقول لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) عدم التعامل مع شركة تصل إليك بمكالمة غير قانونية ، وأنا أوافقك الرأي. لن أشتري أي شيء من أي شخص يتصل بك غير مرغوب فيه.

تعامل مع تلك المكالمات بعناية.

قد يكون تلقي هذه المكالمات أمرًا محبطًا ، خاصةً لأنه يبدو أنه لا يمكنك إيقافها. ولكن هناك طرقًا للتعامل مع المكالمات - لتجنب التعرض للخداع (أو الأسوأ من ذلك ، سرقة هويتك). أولاً ، لا تعطي أيًا من معلوماتك الشخصية إلى أي شركة ضمان ممتد تتصل بك دون عوائق.

يقول لونج: 'إذا كانت المكالمة مشروعة وكنت مهتمًا ، فيجب أن يكونوا قادرين على توجيهك إلى موقع ويب يحتوي على مزيد من المعلومات'. 'ولن يطلبوا منك أبدًا معلومات الدفع في تلك المكالمة الهاتفية الأولية ، لأن هذا الضمان الممتد هو عقد ، ويجب تقديم الشروط لك قبل الدفع مقابل أي شيء.' تتضمن المعلومات الشخصية اسمك الكامل وعنوانك ورقم تعريف السيارة والمعلومات المالية وما إلى ذلك.

في أي عمر يجب أن تتوقف عن الخداع أو العلاج

بالإضافة إلى ذلك ، إذا تلقيت مكالمة آلية ، فلا تضغط على أي أرقام إذا طلبت منك ذلك ؛ بدلاً من ذلك ، أغلق المكالمة على الفور. يمكنك أيضًا منع الرقم من الاتصال بك مرة أخرى بالذهاب إلى ميزة 'الإعدادات' بهاتفك.

النظر إلى معرف المتصل الخاص بك ، إذا كان لديك ، لا يكفي. في حين أن الشركة الشرعية ستدرج معلوماتها ، يمكن للمحتالين انتحال هذه الأرقام. إذا تلقيت مكالمة وكنت مهتمًا بالسياسة ، فقم بإجراء البحث الخاص بك بعد إنهاء المكالمة. ابحث عن المراجعات واشترِ فقط من موقع الويب ، أو عن طريق الاتصال بالرقم المدرج علنًا بنفسك.

يمكن اعتبار السياسات التي يُساء فهمها على أنها 'عمليات احتيال' - فهي ليست كذلك.

قبل شراء أي ضمان ممتد ، من الضروري إجراء البحث المستقل الخاص بك. وإليك الأمر: في حين أن بعض السياسات عبارة عن عمليات احتيال شاملة ، وبعضها رائع بالفعل ، إلا أن العديد من السياسات الأخرى تقع في منطقة رمادية. إنها ليست خدع ، لكنها ليست ذات قيمة جيدة أيضًا.

هناك أيضًا سياسات شرعية ذات قواعد يساء فهمها غالبًا من قبل المستهلكين - تاركين الناس شعور كأنهم تعرضوا للخداع ، رغم أنهم لم يفعلوا ذلك.

هناك شيء واحد يجب مراعاته: 'لا يوجد شيء اسمه ضمان شامل' ، كما يقول لونج. 'حتى أفضل السياسات ذات التغطية الأكبر بها استثناءات.'

فيما يلي بعض السياسات والمواقف التي يجب مراقبتها حتى لا تكون عمليات احتيال في حد ذاتها ، ولكنها ليست صفقة قوية أيضًا.

السياسات الشاملة

هذه بعض تلك السياسات التي تقع في المنطقة الرمادية. إنها تغطي فقط قطع غيار السيارات المدرجة صراحةً في السياسة.

السياسات التي تغطي مبلغًا معينًا بالدولار فقط

هذه السياسات المستندة إلى المبلغ - والتي تغطي مبالغ محددة لأجزاء وعمالة معينة ، بدلاً من دفع الفواتير مباشرة - هي نسخة أخرى من هذه المنطقة الرمادية. قد تكون السياسة رائعة ، ولكن إذا كانت تدفع أقل من متوسط ​​السوق ، فستترك في مأزق بعد أن يقدم لك الميكانيكي الفاتورة.

هذا مقبول تمامًا ، لكنه ممكن بالتأكيد يشعر مثل عملية احتيال عندما تواجهها. لذا تأكد من قراءة التفاصيل الدقيقة ، واسأل قبل الشراء إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة.

رفض الإصلاحات بسبب نقص الصيانة

هذه مشكلة شائعة أخرى قد تشبه عملية الاحتيال. لا تحدد المستندات التي توقعها عند شراء الضمان الممتد فقط ما هو الضمان المسؤول عنه ، ولكن ماذا أنت هي المسؤولة عن ذلك أيضًا. ومن مسؤولياتك الحفاظ على مركبتك.

دعني أوضح طريقة أخرى: يبدأ ضوء فحص المحرك في الوميض أثناء القيادة ، وتبدأ سيارتك في الاهتزاز. توقف فورًا ، واستدعي شاحنة سحب. بعد أن تصل سيارتك أخيرًا إلى الميكانيكي ، فأنت بالطبع تقدم ضمانك الممتد. بعد بضع ساعات ، وبعد إجراء بعض التشخيصات الشاملة ، اكتشف الميكانيكي الخاص بك أن محرك سيارتك يحتوي على أسطوانة ميتة ، ويحتاج إلى استبدال. أنت تتنفس الصعداء ، مع العلم أن الضمان الخاص بك سوف يعتني بها.

لكن ، لسوء الحظ ، هذه ليست الطريقة التي تنتهي بها الأمور. ال شركة تأمين يرسل مفتش. وجد المفتش أن هناك حمأة كبيرة في المحرك وأن الزيت سميك ومظلم. تطلب شركة الضمان فورًا إثبات الصيانة ، بما في ذلك إيصالات خدمات تغيير الزيت.

إذا لم تتمكن من تقديمها ، فسيرفض الضمان مطالبتك. الصيانة مسؤوليتك ، وإذا تعطلت الأجزاء في الأنظمة التي لم تحافظ عليها وفقًا لتوصيات الصيانة الخاصة بالشركة المصنعة ، فلن تكون سياستك ذات فائدة كبيرة.

أفكار هدايا لرجل يبلغ من العمر 35 عامًا

أخيرًا ، لا تغطي الضمانات الممتدة مكونات التآكل ، مع استثناءات قليلة جدًا. هذا يعني هؤلاء تغييرات الزيت التي تحتاج إلى إيصالات؟ سوف تحتاج إلى دفع ثمن من جيبك. نفس الشيء مع عناصر مثل تيل الفرامل ، سائل ناقل الحركة ، الأحزمة ، الخراطيم ، سائل التوجيه المعزز ، والإطارات.

لكن أكبر إهدار للمال ...

... شراء ضمان ، ضمان شرعي ، ولكن لا يتم استخدامه في الواقع. أ 2014 مسح تقارير المستهلك وجدت أن 55 بالمائة من الضمانات الممتدة لا تستخدم أبدًا. هذا آلاف الدولارات في الهاوية ، ببساطة لأنك اشتريت ضمانًا و ... نسيت أمره.

لذا ، قبل أن تشتري ضمانًا ممتدًا ، تأكد من إجراء البحث للعثور على الضمان الذي يستحق كل هذا العناء - ولكن لا تتركه عند هذا الحد. ابحث عن طريقة لتذكير نفسك بذلك يملك هذا الضمان الممتد الرائع ، لأنك بالتأكيد لا تريد التخلص من هذه الأموال.