عدسة مكبرة الائتمان: صور غيتيقد يكون التنقل في عالم تقييمات المستخدمين عبر الإنترنت أمرًا صعبًا في بعض الأحيان. بعض الناس ينتقدون بشكل مفرط ويشكون من أشياء سخيفة. قد يكون من الأسهل إرضاء الآخرين منك. وفي حالة Tripadvisor ، كان ما لا يقل عن مليون من المراجعات المقدمة العام الماضي مزيفة ، وفقًا لممثلي المنصة. لحسن الحظ ، تم القبض على معظمهم قبل ظهورهم فعليًا على الإنترنت.
في Tripadvisor تقرير شفافية المراجعة 2021 ، كشفت الشركة أنه من بين أكثر من 26 مليون تقييم تم تقديمها إلى الموقع ، كان ما لا يقل عن مليون تعليق مزيفًا ، وهو ما يمثل 3.6٪ فقط من إجمالي المراجعات. من المراجعات الاحتيالية المقدمة ، تم اكتشاف حوالي 67.1٪ وإزالتها حتى قبل ظهورها على موقع TripAdvisor.
كشف التقرير أيضًا أنه في عام 2020 ، حظرت Tripadvisor 34605 عقارًا بسبب نشاط احتيالي ، بالإضافة إلى 20.299 لعدم اتباع معايير المجتمع. كشفت تحقيقات الشركة أيضًا عن 65 موقعًا جديدًا للمراجعات المدفوعة وحظرت عمليات تقديم المراجعة المدفوعة من إجمالي 372 موقعًا مختلفًا للمراجعة المدفوعة.
كما دفعت انتهاكات إرشادات نشر COVID-19 الجديدة Tripadvisor إلى إزالة 46145 تعليقًا.
يسلط التقرير الضوء على الخطوات المهمة التي تتخذها Tripadvisor لحماية المسافرين والمتعاملين والشركات خلال جائحة COVID-19 ، من خلال تقديم معايير مجتمعية جديدة مصممة لمنع انتشار المعلومات الخاطئة حول COVID-19 وحماية الشركات التي تحافظ على العملاء. وقال التقرير.
ذات صلة : ما هو تراص الرحلات؟ كل ما يجب معرفته قبل تجربة اتجاه السفر هذا
كريمة الخفق الثقيلة مقابل كريمة الخفق
بشكل عام ، أزالت Tripadvisor أو رفضت أكثر من 2 مليون تعليق - حوالي 8.6٪ من الإجمالي - لكونها احتيالية أو تنتهك إرشادات المجتمع. تم القيام بذلك إما يدويًا أو عن طريق 'نظام تحليل المراجعة المتقدم' للشركة ، والذي يتضمن عملية من خطوتين قبل الحاجة إلى شخص فعلي للمراجعة.
قال بيكي فولي ، رئيس شركة الثقة والأمان في Tripadvisor. لقد قلنا حينها أن صناعتنا يجب أن تعمل معًا لمكافحة المراجعات المزيفة. اتبعت منصات المراجعة الأخرى خطوتنا منذ ذلك الحين ، حيث تشاركت المزيد من المعلومات حول جهودها الخاصة للإشراف على المراجعات ، ولكن لا يزال هناك المزيد الذي يمكن تحقيقه من خلال التعاون.
نظرًا لأنه لا يمكن اكتشاف جميع المراجعات الاحتيالية من خلال جهود Tripadvisor ، السنوية مراجعة تقرير الشفافية تضمنت أيضًا نصائح للمستخدمين لمساعدتهم على اكتشاف المزيف. وفقًا لمخطط معلوماتي مُضمن في التقرير ، من المرجح أن تكون المراجعات 'الحديثة' و 'المباشرة' و 'ذات الصلة' و 'المحترمة وغير المنحازة' حقيقية.
ظهرت هذه القصة في الأصل travelandleertain.com
