ما لم تكن تعمل بمفردك (محظوظ ، أنت وحيد) ، فإن التفاعلات البشرية مطلوبة ، ولا مفر من اندلاع الاضطرابات العرضية. يقول ليندسي بولاك ، مستشار مكان العمل ، مؤلف كتاب: جزء من عملك هو بناء العلاقات ريميكس: كيف تقود وتنجح في مكان العمل متعدد الأجيال (20 دولارًا أمريكيًا ؛ amazon.com ). وعندما تنحرف هذه العلاقات عن مسارها ، فإن جزءًا من وظيفتك هو إصلاحها. من الناحية المثالية ، نجلب دائمًا أكثر ذواتنا تعاطفًا ومرونة وارتجالية في هذه المواقف. أنت شغوف جدًا بالخيار! لقد أخبرت أحد المحررين ذات مرة بعد أن اندلعت في غضب بشأن الشريط الجانبي لكتاب الطبخ. قلت مرة أخرى ، من المنطقي أننا جميعًا مرهقون للغاية ، لكوننا أطباء غرفة طوارئ ، لإفساح المجال أمام الناس الذين يضحكون بالنشر المهووسين بالمواعيد النهائية. ونعم ، في بعض الأحيان أشعر وكأنني أقوم بفك التشابك الدبلوماسي أكثر من العمل الفعلي ، ولهذا السبب اتصلت ببعض الخبراء. بالإضافة إلى اتباع القاعدة الذهبية - التي تعد دائمًا ممارسة عامة جيدة - كانت هذه اقتراحاتهم للتحدث عن طريقك للخروج من تعارضات المكتب المشتركة.

أنت تشارك منطقة عمل مع شخص فوضوي للغاية.

حاول كما تفعل ، فمن المحتمل أنك لن تغير عادات هذا الشخص ، كما يقول بولاك. لذا فكر في النتيجة المرجوة. هل هناك طرق لفصل المساحة المشتركة بشكل أفضل؟ ربما يمكنك وضع نظام ling عمودي بين منطقة مكتبك ومنطقتهم حتى لا تكون الفوضى مرئية. أو حاول أن تقول لزميلك في العمل ، لا أريد التدخل في التفاصيل ، لكني أجد الفوضى مشتتة للغاية. هل يمكننا العمل على هذا معًا؟ قد يكون التنبيه اللطيف هو ما يحتاجون إليه بالضبط.

لقد خاضت شجارًا مع زميل في العمل ، والآن أصبح الأمر محرجًا.

هل يمكنك تركها تذهب والمضي قدما؟ ثم افعل. أو كما يقول بولاك ، فقط تجاهل المحرج. الوقت (والقليل من التعاطف) يشفي معظم الجروح ، ومن المحتمل أن يشفي هذا الجرح أيضًا. ولكن إذا استمرت الأجواء السيئة ، فحاول اكتشاف ما لم يتم حله - وكيفية حله. هل هناك اعتذار تحتاج إلى تقديمه أو الحصول عليه؟ حدد موعدًا لتناول القهوة وقم بأي تعويضات ممكنة: ما زلت لا أصدق أنني قلت إنك بغيض! لقد خرجت بشكل خاطئ ، وأنا آسف للغاية. يقول أسوأ شيء يمكنك القيام به الخبيرة المهنية جيل جاسينتو هو تجنب زميلك في العمل. تريد إصلاح العلاقة وإعادة بنائها. قل ببساطة ، 'ما رأيك هو أفضل طريقة لوضع هذا وراءنا؟' ودعهم يساعدون في توجيه المحادثة.

غالبًا ما يتوقف زميل العمل بجوار مكتبك للدردشة. أنت لا تريد أن تكون وقحًا ، لكن عليك أن تعمل.

حاول الوقوف عندما يمشون حتى لا يجلسوا ولا يرتاحوا ، كما يقترح جون دالي ، دكتوراه ، مستشار القيادة وأستاذ الاتصال بجامعة تكساس في أوستن. بالإضافة إلى ذلك ، فإن ارتداء سماعات الرأس يرسل إشارة مرئية واضحة أنك لا تريد أن تتم مقاطعتك. احصل على بضع عبارات إيجابية على أهبة الاستعداد: أود الدردشة ، لكن عليّ إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه ، أو أنني أموت لسماع المزيد! هل يمكننا تسجيل الوصول على الغداء؟ ركز على ما يمكنك تقديمه ، وليس على ما لا يمكنك ، كما يقول بولاك. وعندما تقوم بالمحادثة ، فكر في الأمر على أنه استثمار — خمس دقائق في اليوم للحفاظ على العلاقة.

زميل في العمل يشتكي باستمرار من وظيفته. لكنك تحب عملك! كيف يمكنك تجنب الانغماس في السلبية؟

في هذه الحالة (كما في معظم الحالات الأخرى) ، القليل من اللطف والرحمة يمكن أن يساعد كثيرًا. توصي بولاك بقول ، يبدو أنك تمر بوقت عصيب ، وأنا أتعاطف حقًا. لكني أتساءل عما إذا كان يجب أن تجري محادثة مع مدرب محترف. إذا كانت المشكلة تتعلق ببيئة المكتب - وليس فقط سلوك الشخص - فيمكنك اقتراح زيارة قسم الموارد البشرية بدلاً من ذلك. لكن في كلتا الحالتين ، تريد نقل العبء إلى طرف ثالث أكثر ملاءمة للمساعدة. لقد تحدثت معي حول هذا الأمر لفترة طويلة - ربما تحتاج إلى بعض النصائح الجديدة وهي طريقة ودية لإعادة توجيه شكاواهم. ادعم زميلك في العمل دون المساهمة بأكثر من أذن متعاطفة في المحادثة. تجنب تأجيج النيران أو تحميص المشاعر التي لا تشاركها.

يقاطعك أحد زملائك في العمل دائمًا ويشترك في اختيار أفكارك في الاجتماعات.

يقول دالي: ارفع يدك للإشارة إلى أنني لم أنتهي بعد ، أو تجنب التواصل البصري مع قاطع محتمل واستمر في الحديث. يمكنك أيضًا التواصل مع أحد الأصدقاء قبل الاجتماع واطلب منهم التمسك بك. أعتقد أن كلارا لم تنته من التحدث بعد ، قد يقول مؤيدك ، أو نعم ، أعتقد أن هذه نسخة من الفكرة التي كانت كلارا تشاركها سابقًا. إذا شعرت بالحاجة إلى المتابعة بعد الاجتماع ، فحاول أن تقول ، لست متأكدًا من أنك على علم ، ولكن في بعض الأحيان تكون متحمسًا جدًا للأفكار التي أشعر بالمقاطعة. هل يمكنك مراقبة ذلك؟