لنفترض أنك شاهدت للتو موقفًا يحتاج فيه شخص ما بشدة إلى المساعدة. إذا قمت بالتمرير عبر هذا المشهد في موجز Facebook الخاص بك ، فمن المحتمل أن تشعر بالتعاطف. قد تميل إلى مشاركتها على صفحتك الشخصية أو التبرع للقضية. ولكن إذا واجهت نفس الموقف في الأماكن العامة حيث كنت فعلا أتيحت الفرصة للمساعدة في الوقت الفعلي ، يقول علم النفس إن احتمال قيامك بأي شيء ضئيل للأسف.

إليكم الحقيقة المحبطة: يبدو أن هناك انفصالًا كبيرًا بين ما يعتقد الناس أنهم سيفعلونه في موقف افتراضي وما يفعلونه في الواقع عند مواجهة الموقف في الحياة الواقعية. لماذا ا؟ بينما يشعر معظمنا بشكل طبيعي بالتعاطف مع شخص محتاج من بعيد ، فليس من الغريزي التدخل شخصيًا. هذه الظاهرة ، التي يطلق عليها اسم تأثير المتفرج ، تحدث عندما يكون هناك تقاعس جماعي من قبل الأشخاص الذين يمكنهم إحداث فرق.

خذ قضية كيتي جينوفيز 1964 سيئة السمعة ، على سبيل المثال. كما تقول القصة ، قُتلت امرأة خارج مبنى شقتها في كوينز المكتظة بالسكان ، نيويورك ، سمع الكثير من الناس الشابة تصرخ طلباً للمساعدة ولكن لم يفتح أحد أبوابها أو يكلف نفسه عناء المساعدة. اليوم ، نرى عددًا لا يحصى من النساء وكبار السن من AAPI يتعرضون للهجوم على مرأى من الجميع ، ومع ذلك فنحن تقريبًا لا نرى أي شخص يأتي لمساعدتهم. مثال على ذلك: أظهر مقطع فيديو تم التقاطه مؤخرًا في لقطات أمنية ثلاثة من المارة داخل شقة فاخرة في مانهاتن شهدوا إحدى هذه الهجمات العنيفة غير المبررة ، لكنهم لم يتدخلوا. حتى أن أحدهم أغلق الباب لتجنب الضحية.

وفقًا لـ Leah Weiss ، الحاصلة على دكتوراه ، MSW ، عالمة النفس ، ومؤلفة اليقظة الذهنية ، والمؤسس المشارك لـ Skylyte ، يكشف البحث عن حدث مثير للقلق: كلما زاد عدد الأشخاص الذين يشهدون شخصًا غريبًا في خطر ، قل احتمال وصول أي فرد إلى حياتهم. يساعد.

لكن لماذا يحدث تأثير المتفرج في المقام الأول؟ بالتأكيد نحن جميعًا أشخاص محترمون. هل هو خيار واعٍ للتراجع؟ شلل لا مفر منه؟ شعور بعدم الكفاءة؟ يخاف؟

لماذا لا نحتمل أن نساعد الآخرين؟

في الواقع ، كل ما سبق. يقول ديسرين دودلي ، أخصائي علم النفس السريري المرخص لدى تيلادوك ، 'عندما نواجه شيئًا غير عادي ، قد لا ندرك على الفور ما يحدث أو ما يجب فعله حيال ذلك'. يطلق الجهاز العصبي اللاإرادي للدماغ استجابة 'القتال أو الهروب أو التجميد' لحمايتنا من الخطر. غريزة الحفاظ على الذات هي عامل محفز كبير عند الاضطرار إلى مواجهة تهديد متصور أو موقف خطير.

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يشهدون شخصًا غريبًا في خطر ، قل احتمال قيام أي فرد بمساعدتهم.

كيفية تكثيف المرق بدون نشا الذرة

بالإضافة إلى الشلل المُثار ، يمكن أن يؤدي الوجود المتصور للآخرين إلى انتشار المسؤولية. ينتشر أي شعور بالمسؤولية الأخلاقية للتدخل على الكثيرين لدرجة أنه لا يوجد شاهد واحد يشعر بالمسؤولية الكافية للقيام بذلك. أتظن، ' في حالة وجود آخرين ، سيساعدني شخص آخر أكثر قدرة ، لذلك لست بحاجة إلى ذلك. غالبًا ما يقترن هذا بالخوف من الحكم من الآخرين وعدم الوضوح بشأن ما يعتبر حالة طارئة. يقول دادلي: 'بصفتنا كائنات اجتماعية ، فإننا غالبًا ما نأخذ إشاراتنا من ردود أفعال الآخرين من حولنا'. قد تميل إلى التفكير: ماذا لو كنت أبالغ في ردة فعلي وأجعلت نفسي أضحوكة؟ أو 'إذا كان الآخرون في المجموعة يشهدون نفس الشيء الذي أشعر به ولا أتدخل ، فقد لا يكون هذا بالجدية التي أعتقدها . ''

كيفية كسر عقلية المتفرج

ومع ذلك ، فهذه ليست قاعدة صارمة ؛ في بعض الأحيان يكون الناس في مجموعات قادرين على الخروج من دور المتفرج. في مئات من دراسات المتفرجين ، توجد حالات شاذة حيث لم يقف المتفرجون مكتوفي الأيدي فحسب ، بل ساعدوا الضحية بالفعل. يقول فايس: 'هناك بحث وافٍ يُظهر أن لدينا بالفعل أسلاكًا تلقائية لمساعدة الآخرين - حتى الأطفال الصغار يظهرون هذه الكفاءة الفطرية'. يمكن أن تتغير المواقف مع التعليم والممارسة.

الخبر السار هو أنك قد اتخذت بالفعل الخطوة الأولى لتصبح متفرجًا نشطًا: معرفة وجودها. يوصي دادلي ببناء التعاطف من خلال التفكير في ما قد تشعر به إذا كنت في وضع الضحية ، وما تأمل أن يفعله الآخرون لك.

بعد ذلك ، أجبر نفسك على تبني عقلية معارضة لما يخلق تأثير المتفرج. كن على علم بالحالات التي قد تتطلب التدخل. عندما تلاحظ مشكلة ما ، لا تتوقع أو تنتظر مساعدة الآخرين. يقول فايس: 'إذا وجدت نفسك في مكان مزدحم وشاهدت شخصًا ما في محنة ، فضع في اعتبارك أن كل فرد في المجموعة يفكر في أن شخصًا آخر سيتدخل'. افترض دائمًا أنه لن يساعد أي شخص آخر ، وتحمل المسؤولية الشخصية للتدخل بطريقة ما.

هل الوعي الذاتي هو المشكلة؟ يقول دادلي إنه من المقبول أن تكون أنانيًا (في الواقع ، هذا هو الأساس النفسي وراء معظم التبرعات الخيرية) - طالما أنه تم إعادة توصيله لفعل الخير. غالبًا ما يشار إلى هذا باسم تأثير 'الشعور بالرضا ، والعمل الجيد'. 'لا تقلق بشأن التقييم السلبي من الآخرين إذا كنت ستتدخل ، وبدلاً من ذلك ضع في اعتبارك المشاعر الإيجابية والتعزيز الأخلاقي الذي يمكن أن تشعر به من خلال كونك شخصًا يُظهر فعلًا طيبًا.'

أفضل تعويض للهالات السوداء

إذا كان التدخل في حالات الطوارئ صعبًا عليك بشكل خاص - سواء كان ذلك بسبب القلق الاجتماعي أو تاريخك المؤلم - فتحدث إلى أخصائي الصحة العقلية من خلال منصات افتراضية مثل تيلادوك يمكن أن يساعدك أيضًا في التغلب على مخاوفك.

تبني خطة عمل

بمجرد تحطيم عقلية المتفرج للأبد ، من المهم بنفس القدر معرفة كيفية التصرف بأمان وفعالية. هناك شيء يسمى الخمسة 'Ds' للتدخل يمكن أن يساعد ، وفقًا لـ هولاباك وسارب جوهال ، أخصائي علم النفس الإكلينيكي ومؤلف كتاب ثابت : دليل لتحسين الصحة العقلية من خلال جائحة فيروس كورونا وما بعده .

يصرف : إذا كان التدخل المباشر صعبًا ، يمكن للإلهاء أن ينزع فتيل الموقف مؤقتًا. إن طلب استعارة هاتف من شخص متورط في الموقف أو إنشاء نوع آخر من التحويل يمكن أن يخلق فرصة لقاطع الدائرة للمساعدة في تغيير زخم أو اتجاه التصعيد.

مندوب : لا تشعر أنه عليك التصرف بمفردك. إذا كنت تشعر أنك لا تستطيع التعامل مع الموقف بنفسك ، فاطلب المساعدة من السلطات الرسمية مثل الشرطة أو الأمن أو مشرف المتجر.

وثيقة : قد يكون من المفيد حقًا تسجيل حادثة كما تحدث لشخص ما (هكذا ظهرت كراهية AAPI) ، ولكن هناك عددًا من الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند توثيق المضايقات بشكل آمن ومسؤول. قم بتقييم سلامتك قبل المضي قدمًا وبدء التسجيل ، واسأل دائمًا الشخص الذي تعرض للمضايقة عما يريد فعله بالتسجيل. إن الإعلان عن التجربة الصادمة لشخص آخر دون موافقته ليس وسيلة لتكون متفرجًا فعالًا ومفيدًا.

تأخير : تحدث بعض أنواع المضايقات بشكل عابر أو بسرعة كبيرة ، وفي هذه الحالة قد تضطر إلى الانتظار حتى ينتهي الموقف للتحدث إلى الشخص المستهدف. من الجيد دائمًا سؤالهم عما إذا كانوا على ما يرام وما إذا كان هناك أي طريقة يمكنك من خلالها دعمهم ، أو عرض مرافقتهم إلى وجهتهم أو الجلوس معهم لفترة من الوقت.

مباشر : ربما تشهد موقفًا بين صديق وشخص آخر يبدو أنه قد يتصاعد ، لذا عليك التدخل وإخراج صديقك من الموقف. عندما يكون الوضع آمنًا ، يكون التصرف المباشر هو الطريقة الأكثر فورية للتدخل في الموقف لمنعه من التحول إلى أزمة.

في هذا الوقت من تاريخنا ، من المهم جدًا أن نظهر لبعضنا البعض كشهود فاعلين. بكلمات Smokey Bear الحكيمة ، فقط أنت يمكن أن تمنع تأثير المتفرج. وفي الكلمات الحكيمة لجوهال (شخص مؤهل أكثر للتحدث حول هذا الموضوع): 'كونك مساعدًا لا يتعلق بالأشخاص الاستثنائيين الذين يقومون بأشياء مذهلة: إنه يتعلق أكثر بالأشخاص الذين يتصرفون وفقًا لعادات بنيت على مدى العمر ... الهدف هو لجعل المساعدة استجابة معتادة للتوتر والمواقف التي قد يحتاج فيها الآخرون إلى المساعدة. إذا مارست سلوكيات المساعدة مرة واحدة ، فمن المرجح أن تقوم بها مرة أخرى. مع الممارسة الكافية ، يصبحون جزءًا من هويتك.