يمكن أن يمثل تقديم التقارير إلى رئيس لا يقدر عملك عبئًا كبيرًا على الدافع والمعنويات في مكان العمل. ولكن لا يجب أن يكون الأمر كذلك: وفقًا لدراسة جديدة ، يمكن أن تكون المستويات المنخفضة من الدعم من المشرف عاملاً محفزًا للأشخاص لإجراء تغييرات إيجابية - وقد تكون في الواقع زيادة السعادة فى النهايه.

قد تكون هذه أخبارًا جيدة لأي شخص محبط بسبب الافتقار إلى القيادة في وظيفته الحالية. لكن الباحثين يقولون إن الموظفين لا يزالون بحاجة إلى أن يكونوا استباقيين من أجل الحصول على هذه الفوائد التي تعزز الحالة المزاجية.

البحث الجديد المنشور في المجلة ضغوط العمل ، شملت ثلاث دراسات على ما مجموعه 500 موظف في البرتغال والولايات المتحدة. أكمل المشاركون ، الذين عملوا في مجالات متنوعة ، استبيانات لتحديد ثلاثة مقاييس أساسية: مدى استنفادهم في نهاية كل يوم عمل (الإرهاق العاطفي) ، ومدى شعورهم بدعم قائدهم لاحتياجاتهم (دعم المشرف المتصور) ، ومدى رضاهم عن حياتهم بشكل عام (السعادة).

وجد الباحثون أنه عندما اعتقد الموظفون أن رؤسائهم يفهمون عملهم ويقدرونه ، كانوا أقل عرضة للإرهاق العاطفي. عند الإرهاق العاطفي فعلت ومع ذلك ، فإن أولئك الذين رأوا دعم المشرف المنخفض كانوا أكثر عرضة لتطوير خطة عمل وطلب المشورة والدعم من الآخرين - الأنشطة التي أثرت بشكل مباشر على مستويات السعادة لديهم

يقول المؤلف الرئيسي كارلوس فيريرا بيرالتا ، دكتوراه ، وهو محاضر في السلوك التنظيمي في جامعة إيست أنجليا ، إن البحث يظهر أن وجود مشرف داعم يمكن أن يكون في الواقع سيفًا ذا حدين ، وأن التجارب المرهقة عاطفياً في العمل يمكن أن يكون لها رب ضارة نافعة. يُعتقد أن الدراسة هي واحدة من أولى الدراسات التي تبحث في كيفية التغلب على العلاقة السلبية بين مواقف العمل المجهدة والمزاج.

يشير البحث أيضًا ، كما تقول فيريرا بيرالتا ، إلى أن الطريقة التي يتفاعل بها الناس مع الإرهاق العاطفي - سواء كانوا يبحثون بنشاط عن حلول لمشاكلهم وعلاقاتهم بالآخرين - تبدو أكثر أهمية من علاقتهم برئيسهم.

تشير النتائج التي توصلنا إليها إلى أن الأنشطة التي ينخرط فيها الأشخاص لها دور رئيسي في بناء السعادة من تجربة مرهقة داخليًا ، كما قال فيريرا بيرالتا لموقع RealSimple.com عبر البريد الإلكتروني. وفقًا لبحثنا ، فإن التعامل مع الإرهاق العاطفي باستراتيجية فعالة وجهود مستمرة يمكن أن يؤدي إلى تعزيز السعادة.

ومع ذلك ، تشير فيريرا بيرالتا إلى أن المستويات المنخفضة من دعم المشرف المتصور ليس بالضرورة نفس الشيء مثل وجود مدير سيء. في الواقع ، يشير البحث إلى أن هناك أوقاتًا قد يكون فيها من المفيد للمديرين أن يكونوا أكثر استقالة مع موظفيهم.

يقول فيريرا بيرالتا إن تقديم الدعم قد يمنع ظهور الإرهاق العاطفي لدى الموظفين. ومع ذلك ، عندما يعاني الموظف من الإرهاق العاطفي ، فقد يكون من المفيد تقديم الدعم فقط عند الطلب. خلاف ذلك ، قد لا يشارك الموظف أو يؤخر المشاركة في أنشطة المواجهة التي يمكن أن تعزز سعادته.

ويضيف أن هذا يمكن أن يكون غير منطقي ، لأن أصحاب العمل المهتمين قد يغريهم ذلك زيادة مستويات المساعدة والتشجيع الخاصة بهم خلال الأوقات الصعبة بشكل خاص. من الناحية المثالية ، كما يقول ، يمكن لبرامج التدريب أن تساعد المشرفين على التمييز بين المواقف التي يجب أن يقدموا فيها الدعم مقابل تلك التي يجب أن يتراجعوا فيها.

ثم ، بالطبع ، هناك رؤساء حقًا لا تفعل تضع مصالح موظفيها في الاعتبار. إذا كان لك أحد هؤلاء ، فحاول ألا تدعه يحبطك. بدلاً من ذلك ، خذ إشارة من هذه الدراسة - واستخدم نقص الدعم كحافز للعثور على شيء أفضل.