فكر في الوراء قبل 10 سنوات: هل كنت ستفكر في قضاء إجازتك في منزل شخص غريب؟ على الأرجح الجواب لا. لكن اليوم ، مع ظهور Airbnb ، قد لا تفكر مليًا في الأمر.

لقد أحدثت Airbnb اضطرابًا في صناعة الضيافة وتركت بصمة حقيقية على طريقة سفرنا ، كما يوضح لي غالاغر ، مساعد مدير التحرير في حظ (المملوكة لشركة Time Inc ، وهي نفس الشركة الأم لشركة Real Simple) ومؤلف قصة Airbnb (19 دولارًا أمريكيًا ؛ amazon.com ). لقد حدد حقًا حاجة لم يكن الناس يعرفون أنها موجودة.

يفصّل كتابها صعود الشركة من فكرة هامشية ابتكرها زملاء سكن سابقون عاطلون عن العمل إلى الشركة العملاقة التي هي عليها اليوم. أثناء كتابتها ، أجرت مقابلات مع الرؤساء التنفيذيين والمديرين التنفيذيين والموظفين والمضيفين والضيوف والمحللين الآخرين الذين يغطون الصناعة. كشف بحثها عن شيء مثير للاهتمام: لم تُحدِث Airbnb ثورة في صناعة أماكن الإقامة فحسب ؛ كما أنها غيرت الإجازات العائلية. وفقا ل أبلغ عن التي أصدرتها الشركة في يونيو 2016 ، قامت العائلات الأمريكية بـ 700000 رحلة عبر Airbnb في عام 2015. وبفضل القوائم الملائمة للعائلة لكل ميزانية ، من المتوقع أن يزداد هذا العدد.

على الرغم من أن Airbnb تجعل السفر أقل تكلفة وأسهل ، لا يزال هناك سؤال واحد كبير: هل هو الخيار الأفضل والأكثر أمانًا لقضاء إجازتك العائلية التالية؟ تحدثنا إلى غالاغر للحصول على السبق الصحفي الداخلي:

روزي: لماذا تعتقد أن العائلات تنجذب إلى Airbnb؟

LG: يمكن أن يكون Airbnb طريقة رائعة للعائلات لرؤية العالم بطريقة مختلفة ولديها مساحة أكبر بكثير. إذا كنت زوجين أو شخصًا واحدًا ، فلن يكون فرق التكلفة بين غرفة فندق واحدة وبطاقة بيانات واحدة على Airbnb بهذه الضخامة. ولكن عندما تكون أسرة مكونة من أربعة أفراد ، فأنت بحاجة إما إلى جناح كبير أو غرفتين في الفندق - وذلك عندما تبدأ الأسعار في الارتفاع بالفعل. ليست Airbnbs أرخص فقط ، ولكن لديها أيضًا وسائل الراحة التي تساعد في جعل السفر أكثر فعالية من حيث التكلفة. عادة ما يكون هناك مطبخ ، لذلك يمكن للعائلات طهي المزيد من وجباتهم.

وفقًا لعام 2016 أبلغ عن من الشركة ، توفر عائلة مكونة من أربعة أفراد في الولايات المتحدة ما معدله 27 بالمائة عن طريق حجز Airbnb بدلاً من فندق. هل تساعد Airbnb العائلات التي ربما كانت بخلاف ذلك غير قادرة على تحمل تكاليف السفر في إجازة تقليدية أكثر؟

من المضحك أنك ذكرت ذلك. الممثل أشتون كوتشر هو أحد أكبر المعجبين بـ Airbnb. (هو أيضًا مستثمر). هو ذات مرة قال أنه بينما كان ينشأ في عائلته من الطبقة العاملة ، لم يكن قادرًا على الذهاب في إجازة إلا مرة واحدة. ومع ذلك فهو يتذكر أنها كانت أكثر اللحظات التي يفتخر بها والده. يعتقد أن Airbnb تمكن الأسرة من القيام بذلك في كثير من الأحيان. الأشخاص الذين لم يكن بمقدورهم تحمل تكلفة رحلة إلى مدينة والإقامة في فندق يمكنهم الآن استئجار منزل على مسافة يمكن قيادتها. هناك العديد من الخيارات للجميع - ولكل ميزانية.

ما الذي يجب أن يبحث عنه الآباء في القائمة أثناء الحجز على الموقع؟

• أولاً ، يجب أن تنظر إلى عدد المراجعات التي أجراها الشخص - وهذا أمر أساسي حقًا. تميل جميع المراجعات إلى أن تكون إيجابية بعض الشيء ، لذا أضف وزناً إلى أي شيء سلبي قليلاً.
• اقرأ قواعد المنزل لتتأكد من أنها لا تقول أي شيء لا يتوافق مع خطط سفرك.
• عندما تراسل المضيف ، انتبه جيدًا للأخطاء المطبعية. أيضًا لا تخرج من الموقع للدفع. هذا نادر الحدوث ، لكن في بعض الأحيان تشير هذه الإشارات إلى أنك ربما تتعامل مع محتال.
• انتبه لما لا يظهر في القائمة. إذا لم يتم تصوير غرفة النوم الثانية المدرجة ، فاطلب صورة لها. هناك أشياء أيضًا لا يمكن إظهارها ، مثل المناخ. على الرغم من أن المساحة قد تبدو جميلة ، إلا أنها قد تكون متجمدة في الشتاء أو حارة في الصيف.

هل هناك أي مخاوف تتعلق بالسلامة يجب على الآباء البحث عنها؟

• نظرًا لأن Airbnb كبير جدًا ، فهناك المزيد من الأنظمة في حالة حدوث خطأ ما. لديهم العديد من التدابير المعمول بها ، مثل مليون دولار ضمان مضيف Airbnb ، على سبيل المثال. (في حالة حدوث ضرر بالمنزل ، ستدفع Airbnb للمالك ما يصل إلى 1،000،000 دولار.) يتوفر أيضًا نظام دعم العملاء الخاص بهم على مدار الساعة في حالة وجود نزاعات يتعين حلها.
• هل تعلم أنك تضع الكثير من الثقة في هذه العملية. هذا ليس مثل الذهاب إلى فندق حيث تم فحص كل شيء. على الرغم من أنه يتعين على المضيفين اتباع إرشادات السلامة ، إلا أنه لا يتعين عليهم تثبيت مرشات ومقاود بموجب إجراءات ADA مثل الفنادق.
• دخلت Airbnb في شراكة مع موقع يسمى أطفال آمنون في جميع أنحاء العالم ، والتي تسرد إرشادات السلامة الشائعة التي يمكن للمضيفين استخدامها لجعل منازلهم صديقة للرضع والأطفال. يمكن للمضيفين أيضًا تحديد ما إذا كان منزلهم مناسبًا للأطفال أم لا في قوائمهم.
• حتى إذا كان المنزل مدرجًا على أنه صديق للأطفال ، يجب أن تسأل المضيف عن الإسعافات الأولية والرشاشات وأجهزة إنذار أول أكسيد الكربون ووسائل الحماية من الحرائق. اسأل عما إذا كان هناك أي مجموعات سلالم خطيرة. إذا كان هناك حمام سباحة ، اسأل عما إذا كان هناك سياج. لن يفكر الكثيرون في السؤال ، لكن تأكدوا من عدم وجود أسلحة في المنزل. اسأل عن الأثاث الذي قد ينقلب أيضًا.

تم تحرير هذه المقابلة وتكثيفها من أجل الطول والوضوح.