ضمان التكنولوجيا الائتمان: صور غيتيتمتلئ حياتنا بشكل متزايد بالأدوات والأدوات عالية التقنية - من الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى أجهزة التلفزيون الذكية والأجهزة اللوحية ، على سبيل المثال لا الحصر. وتقريباً في كل مرة تقوم فيها بضخ الأموال مقابل أحد هذه العناصر المبهرجة ، هناك فرصة لشراء ضمان ممتد. بالنسبة للكثيرين منا ، عندها يبدأ الحوار الداخلي: هل يجب أن أشتري الضمان؟ هل تستحق ذلك؟ هل هي مضيعة للمال؟ هل أنا أحمق شرائه؟ والأسوأ من ذلك ، هل أنا أحمق ليس شرائه؟
بالنسبة لأولئك الذين يحبون الغوص في حفرة الأرانب في أبحاث الإنترنت ، فإن الإجابة على شراء ضمان تقني أم لا هي دائمًا تقريبًا 'لا ، لا تفعل ذلك'.
ماذا تحصل على والدتك لعيد ميلاد
ان مقالة - سلعة من كلية Kellogg للإدارة في جامعة نورث وسترن بعنوان 'لا ، الضمانات الممتدة لا تستحق العناء في العادة' (والتي تتضمن بحثًا من جامعة بنسلفانيا) تستكشف الأسباب العديدة وراء تخطي هذه السياسات بشكل أفضل.
إليك إصدار CliffsNotes: غالبًا ما تأتي الضمانات التقنية بأسعار عالية تترجم إلى هوامش ربح خطيرة لتجار التجزئة - تصل إلى نطاق 50 إلى 60 بالمائة. لكن الحقيقة هي أن العديد من هذه العناصر عالية التقنية التي نشتريها نادرًا ما تنكسر. وإذا كان الجمهور على دراية بهذه الحقيقة إلى حد كبير ، فسيقل احتمال شرائهم للضمانات المعروضة.
تنص مقالة Kellogg على أن 'الناس يعتقدون أن احتمال تعرض المنتج للكسر أكبر بكثير مما هو عليه في الواقع'. 'إذا تم إخبار المستهلكين بمعدل فشل المنتج الذي يشترونه ، فإنهم على استعداد لدفع أقل بكثير مقابل الضمان.'
إليك إحصائية واحدة على الأقل يجب وضعها في الاعتبار فيما يتعلق بمعدلات الفشل ، من دراسة Consumer Reports التي استشهدت بها مقالة Kellogg: فشلت أجهزة التلفزيون بنسبة 5 إلى 8 بالمائة من الوقت خلال دراسة أجريت بين عامي 1998 و 2004. واستنادًا إلى معدل الفشل هذا ، تم تحديد أن هوامش الربح للضمانات التقنية يمكن أن تصل إلى 62 إلى 73 بالمائة.
تقترح مقالة Kellogg أنه يجب على صانعي السياسات تنظيم سوق الضمان الممتد بشكل أكثر قوة ، والذي يتضمن الضمانات التقنية. يعتقد الخبراء أن تدخل الحكومة سيكون له تأثير في زيادة المنافسة ، مما سيساعد في خفض الأسعار. في أفضل العوالم ، قد يعني هذا أن العميل لن ينفق تمامًا كثيرا المال على تلك الضمانات.
الخبراء في Kellogg ليسوا وحدهم من منتقدي الضمانات التقنية. هناك العشرات من المقالات على الإنترنت حول هذا الموضوع. الجميع من سي نت ل ان بي سي وصفت الضمانات الموسعة للإلكترونيات بأنها مضيعة للمال.
ماذا يفعل الاستحمام في الخل
هناك العديد من الخيارات ، ولا يوجد أي منها رائع
أحد أشهر الضمانات التقنية هو أبل كير ، ولكن في هذه الأيام ، يتم تقديم مثل هذه السياسات من قبل الجميع تقريبًا ، في كل مكان - أثناء تسجيل المغادرة أثناء التسوق في المتاجر التقليدية مثل BestBuy وأثناء التسوق عبر الإنترنت ، بما في ذلك عند شراء عناصر التكنولوجيا من Amazon.
توم برانت ، محلل أول لـ PCMag ، يعزز النقطة التي أثارها Kellogg وآخرون: أن مثل هذه العروض نادراً ما تستحق العناء ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بشراء أجهزة الكمبيوتر المحمول.
يقدم معظم صانعي أجهزة الكمبيوتر المحمول ضمانات لمدة عام واحد على قطع الغيار والعمالة. هذه الخطط القياسية محدودة ، لذا فهي لن تغطي الحوادث التي تنجم عن سكب مشروب على لوحة المفاتيح أو إسقاط النظام على الرصيف ، يشرح برانت. ولكن إذا كنت تشتري جهاز كمبيوتر محمولاً تكلفته أقل من 1000 دولار ، فإن المصاريف الإضافية للضمان الممتد أو الضمان الذي يغطي أضرارًا إضافية عادة لا يستحق ذلك بالنسبة للسعر الإجمالي '.
كم عدد الفطائر في كومة كاملة
إذا قررت أنك بحاجة ماسة إلى ضمان ممتد ، فتحقق من اتفاقية بطاقة الائتمان الخاصة بك أولاً ، حيث يقوم العديد من مصدري البطاقات بتمديد الضمانات على المشتريات لمدة عام واحد بعد انتهاء صلاحية الضمان الأصلي ، كما يقترح برانت. في حالة عدم قيام جهة إصدار بطاقتك الائتمانية بتغطيتك ، سيسعد بعض صانعي أجهزة الكمبيوتر المحمول ببيع ضمانات ممتدة لك.
تقدم كل من Apple و Dell و HP و Lenovo مجموعة واسعة من الضمانات الممتدة والتغطية ضد التلف العرضي. توقع إنفاق 100 دولار إلى 300 دولار لهذه الخيارات '، كما يقول برانت. ولكن إليك قاعدة عامة جيدة ، من باب المجاملة برانت ، (على الأقل عندما يتعلق الأمر بضمانات الكمبيوتر المحمول): إذا كان الضمان يكلف أكثر من 15 في المائة من سعر الشراء ، فيجب أن تفكر في إنفاق هذه الأموال على قرص صلب احتياطي أو نسخة احتياطية عبر الإنترنت الخدمة بدلا من ذلك.
بمعنى آخر ، من الأفضل إنفاق أموالك ببساطة على شراء محرك أقراص ثابت أو نسخة احتياطية عبر الإنترنت أقل تكلفة من إنفاق الكثير من الأموال على ضمان أو تأمين اختياري قد لا تستخدمه أبدًا. من بين جميع الأجهزة الإلكترونية ، يكلف الضمان الممتد بشكل عام 24 بالمائة من سعر المنتج في المتوسط ، وفقًا لدراسة أجرتها جامعة بنسلفانيا. واشترى العملاء ضمانات تتراوح بين 20 و 40 بالمائة من الوقت.
كيفية تنظيف بطانة ستارة الحمام باليد
متى قد يكون الضمان الفني يستحق كل هذا العناء؟
في معظم الحالات ، لا تستحق الضمانات الممتدة الشراء إلا إذا كان جهازك الجديد ، (سواء كان جهاز كمبيوتر محمول أو تلفزيونًا أو هاتفًا أو أي شيء آخر) ، أغلى مما يغطيه تأمين بطاقة الائتمان أو الخصم للعنصر ، كما يقول برانت. لذا مرة أخرى ، لمن هم في الخلف ، اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك أول لمعرفة ما تستلزمه سياستهم قبل شراء Apple Care أو أي نوع آخر من الضمان التقني.
تبلغ تكلفة الحماية الاختيارية ضد الحوادث لأحدث جهاز لوحي Amazon Fire HD 10 بقيمة 150 دولارًا أمريكيًا 20 دولارًا لمدة عام واحد. ويغطي ما يصل إلى ثلاث مطالبات تتعلق بالأضرار خلال تلك الفترة ولكنه لا يغطي السرقة ، 'يتابع برانت. في غضون ذلك ، إذا اشتريت الجهاز اللوحي باستخدام MasterCard ، فستكون مؤهلاً تلقائيًا للحصول على تغطية ضد السرقة والتلف مجانًا ، على الرغم من أن فترات التغطية والمبالغ تختلف باختلاف البنك الذي يصدر بطاقتك.
من ناحية أخرى ، إذا كنت تشتري جهاز كمبيوتر محمولاً من Apple باهظ الثمن ولا تغطي بطاقة الخصم أو الائتمان إلا الأجهزة التي تصل قيمتها إلى 1000 دولار على سبيل المثال ، Apple Care يستطع له معنى ، يتابع برانت.
لكن كن مستعدًا ، حتى 299 دولارًا للمطالبة بالتعويض - بالإضافة إلى تكلفة التغطية - إنها باهظة الثمن ، كما يقول برانت. ومع ذلك ، إذا كنت قلقًا من احتمال إسقاط جهاز MacBook الجديد اللامع بقيمة 2000 دولار أمريكي ، فقد يكون الضمان الفني هو خيارك الوحيد لراحة البال.
خيار مكلف للغاية. لكنه خيار ، مع ذلك.
