إن التفكير في أنك شخص سيء لقولك لا هو أحد أعراض 'المرض الذي يجب إرضاءه'. قول نعم عندما تريد أن تقول لا يسبب الإرهاق. يقول المؤلف ديوك روبنسون: `` أنت تفعل بنفسك والشخص الذي يقدم الطلب يسيء إلى بقولك نعم طوال الوقت. إليك كيفية القيام بالشيء الصحيح - لنفسك وللآخرين - في 10 سيناريوهات شائعة تعلم فيها أن إلغاء الاشتراك هو خيارك الأفضل. لا أشعر بالذنب. فقط خذ هذه النصائح من الخبراء في آداب السلوك والتواصل ― وإشارة من طفلك المفضل البالغ من العمر عامين وقل لا.

قول لا من أجل محفظتك

طلب : صديق محتاج يطلب قرضاً جديراً بترامب.
ماذا يجب ان تقول : 'أتمنى لو أستطيع ، لكن كقاعدة عامة ، لا أقرض المال لأصدقائي.'
لماذا يعمل : من الواضح أنك لا تصنف هذا الشخص على أنه غير جدير بالثقة.
لماذا لا يجب أن تشعر بالذنب يقول مدرب الاتصالات دون جابور: إن إقراض أي مبلغ من المال يمكن أن يسبب مشاكل. 'يمكن أن يغير من طبيعة علاقتك إذا لم يرد لك الشخص'.
كيف تتجنب الوضع في المستقبل : لا تقرض المال أبدًا للأصدقاء ولن تحصل على سمعة كجهاز صراف آلي يمشي ويتنفس.

طلب : يريد منك زميل في العمل دفع 25 دولارًا كهدية لزميل لن تتعرف عليه في مبرد المياه.
ماذا يجب ان تقول : 'أوه ، لم أجري محادثة مع سام مطلقًا. أعتقد أنني سأتمنى له عيد ميلاد سعيدًا شخصيًا '.
لماذا يعمل : من المحتمل أن الشخص الذي يتلقى التبرعات ليس لديه فكرة عن مدى قربك (أو عدم قربك) من المتلقي المقصود. من خلال توضيح طبيعة علاقتك - والتأكيد على نيتك في التعرف على الشخص بشكل أفضل - تصادف أنك مدروس أكثر من كونك رخيصًا.
لماذا لا يجب أن تشعر بالذنب : 'الهدية ليست هدية إذا كان ذلك التزامًا' ، كما يقول كاتبا الإتيكيت 'كيم إيزو' و 'سيري مارش'.
كيف تتجنب الوضع في المستقبل : إذا خرجت عملية تقديم الهدايا في مكان العمل عن نطاق السيطرة ، فقم بأخذ زمام المبادرة في استعادة الصحة العقلية من خلال تعميم بطاقة قبل أن يتمكن شخص ما من كسر لوحة التبرع بالهدايا. تأكد من أن الآخرين يعرفون أنك لا تتوقع أي شيء في عيد ميلادك.

طلب : ابنة عمك الثالثة تطلب إحضار صديقها لهذا الشهر إلى حفل زفافك الذي تبلغ تكلفته 150 دولارًا.
ماذا يجب ان تقول : 'لقد اضطررنا بالفعل إلى اتخاذ العديد من القرارات الصعبة لتقليص حجم قائمة المدعوين. لا يمكننا حقًا الضغط على ضيف آخر / تحمل تكاليفه. لكني أحب أن أحضر لكما اثنين لتناول المشروبات في وقت ما حتى أتمكن من مقابلته.
لماذا يعمل : إذا سلطت الضوء على بعض خططك وراء الكواليس ، فقد يحصل ابن عمك على فكرة عن عدم ملاءمة الطلب.
لماذا لا يجب أن تشعر بالذنب يقول المؤلف باتي بريتمان ، إنه حفلتك وجيبك.
كيف تتجنب الوضع في المستقبل : قم بإجراء بعض المكالمات قبل تجميع قائمة المدعوين لمعرفة ما إذا كانت هناك إضافات جديدة يجب أن تضعها في اعتبارك كما تخطط.

قول لا من أجل وقتك

طلب : لقد عُرض عليك عرض ترويجي لا تريده. على الرغم من أن ذلك يعني المزيد من المال ، إلا أنه يتطلب المزيد من الساعات والمزيد مما يسميه رئيسك بالمسؤولية وتطلق عليه الملل.
ماذا يجب ان تقول : 'أشعر بالإطراء لأنك تريدني ، لكن لأسباب شخصية ، لست في موقف يمكنني من خلاله القيام بذلك. ربما في غضون عام من الآن ستكون الأمور مختلفة. هل يمكننا التحدث مرة أخرى إذا تغيرت ظروفي؟
لماذا يعمل : إذا وقعت في هذه المعضلة التي تحسد عليها ، فسوف يفهم مديرك أن لديك أولويات شخصية لها الأسبقية.
لماذا لا يجب أن تشعر بالذنب : بقولك 'لا' لمزيد من الوقت في المكتب ، فإنك تقول 'نعم' لأشياء أخرى تعتز بها ، سواء كانت تمشي لمسافات طويلة بمفردك عند غروب الشمس أو في المساء مع أطفالك.
كيف تتجنب الوضع في المستقبل يقترح بريتمان: 'إذا تم فتح منصب في مكان عملك ، فيمكنك أن تدع الأمر يعرف أنك لست متسابقًا'. كونك صريحًا يوفر على مديرك عناء متابعة مرشح غير مهتم.

طلب : يُطلب منك تنسيق بيع المخبوزات ― مرة أخرى ― في مدرسة طفلك.
ماذا يجب ان تقول : 'أعلم أنني سأخيب ظنك ، لكنني قررت عدم التطوع هذا العام ، لأنني أخشى أن ينتهي بي الأمر بالشعور بالاستياء. هل هناك أي طريقة لجعل بعض الآباء الآخرين يتقدمون؟
لماذا يعمل : غالبًا ما يشعر الناس أنه يتم التلاعب بهم للقيام بشيء ما ('لن يحدث الاجتماع الاجتماعي للآيس كريم بدون مساعدتك!'). إذا كان بإمكانك معالجة النمط الإشكالي المتمثل في قيام شخص واحد بكل العمل ، فإنك تتجنب التلاعب. وإذا قلت لا ، فقد يجبر الآخرين (الذين لم يطلب منهم) على قول نعم.
لماذا لا يجب أن تشعر بالذنب يقول روبنسون: 'لقد أنجزت نصيبك العادل ، والآن يمكن للآخرين القيام بهذه المهمة'.
كيف تتجنب الوضع في المستقبل يقول روبنسون: 'شجع قادة المدارس على عرض المشكلة على جميع الآباء'. 'إذا علم الناس أن برنامجًا مهمًا قد يفشل ، فعادة ما يعالجون الموقف'.

الطلب: تمت دعوتك إلى Lobster Luau السنوي لأحد أقاربك بعيدًا للعام الرابع عشر على التوالي.
ما يجب أن تقوله: 'لقد استمتعت حقًا في الماضي ، لكن لا يمكنني فعل ذلك هذا العام. هذا الأسبوع مليء بالفعل بالنسبة لي.
لماذا يعمل يقول روبنسون: 'لقد أوضحت الأمر بطريقة لا تبدو وكأنها رفض شخصي'. وقد طلبت الفهم بناءً على حاجتك للتخلص من التوتر في جدولك الزمني. يمكن للجميع التعرف على ذلك.
لماذا لا يجب أن تشعر بالذنب : لديك الكثير من وقت الفراغ والكثير من التسامح مع طائر الكركند الطائر. 'لا تفعل ذلك. نعم ، ثم تراجع في اللحظة الأخيرة ، أو الأسوأ من ذلك ، عدم الحضور على الإطلاق ، 'يقول إيزو ومارش. 'هذه هي الطريقة الأقل لائقة للتعامل مع الدعوة.'
كيف تتجنب الموقف في المستقبل: في ملاحظة ، اشكر القريب على تفكيره فيك واشرح له أنه نظرًا لأنك تميل إلى أن تكون مشغولًا في هذا الوقت من العام ، فلا تتردد في إخراجك من قائمة دعواته.

طلب : يطلب منك رئيسك الإشراف على متدربة هذا الموسم - شوهدت آخر مرة وقدماها على مكتب ، iPod قيد التشغيل ، Gameboy في متناول اليد.
ماذا يجب ان تقول : 'واو ، هذا مشروع مثير للاهتمام. أنا مشغول حقًا بمهمة ABC الآن ، لذا أخبرني إذا كنت تريد مني إعادة ترتيب الأولويات.
لماذا يعمل يقول بريتمان: 'مطالبة رئيسك بتحديد أولويات المهام لك يعني أنك لست مضطرًا إلى قول كلمة لا'. إذا أخبرك أن تضغط على المهمة الجديدة ، فافعلها. لكن احتفظ بقائمة بجميع الأعمال الإضافية التي أنجزتها ― لمراجعتك التالية.
لماذا لا يجب أن تشعر بالذنب : لديك حقًا ما يكفي من العمل للقيام به كما هو.
كيف تتجنب الوضع في المستقبل : إذا استمر إلقاء المهام الإضافية على مكتبك ، فاطلب من رئيسك عقد اجتماع. اشرح أن التعيينات المضافة تجعل من الصعب عليك أداء وظيفتك الأساسية بشكل صحيح. اسأل عما إذا كانت تريد مراجعة وصف وظيفتك (وإعادة التفاوض على راتبك أثناء وجودها فيه).

قول لا من أجل سلامة عقلك

طلب : صديقة تطلب استعارة سيارتك (لأن سيارتها موجودة في المتجر لإصلاح الانبعاج الذي أصابها أثناء القيادة ، والتحدث على هاتفها الخلوي ، وفك غطاء قشة عصير طفلها)
ماذا يجب ان تقول : 'لا أقرض أي شيء تزيد قيمته عن 1000 دولار'. حاول تجنب العذر القديم 'ليس لدي تأمين لغير أفراد العائلة' - معظم وثائق التأمين تغطي السيارة ، وليس السائقين المحددين. (إذا تعرض صديقك لحادث ، فقد يؤدي ذلك إلى زيادة قسط التأمين الخاص بك). إذا كان لديك وقت ، اعرض عليه توصيلة بدلاً من ذلك.
لماذا يعمل يشرح المؤلف باتي بريتمان: 'يلقي اللوم عليك'. 'فقط لا تشير إلى أنك لا تثق بالصديق.'
لماذا لا يجب أن تشعر بالذنب يقول بريتمان: 'من المحتمل أن تكون سيارتك هي أول أو ثاني أغلى شيء تملكه'. 'أنت تحمي أحد الأصول المالية الضخمة'. بالإضافة إلى ذلك ، إذا تعرض صديقك لحادث ، فقد يتم إجمال علاقتك أيضًا.
كيف تتجنب الوضع في المستقبل : دع أصدقاءك يعرفون أنه على الرغم من أنك عادة مقرضًا كريمًا ('بالطبع يمكنك استعارة معدات الغوص الخاصة بي!') ، فإن سيارتك محظورة.

طلب : تقدم إحدى الضيفات إحضار السباحة المكونة من سبع طبقات إلى حفلتك. إنه لا يتوافق حقًا مع الموضوع اليوناني الذي خططت له.
ماذا يجب ان تقول : 'يا له من عرض كريم ― شكرا لك. لقد خططت بالفعل لقائمة الطعام ، ولكن هل لديك أي قيود غذائية يجب أن أعرف عنها؟ ' إذا طلبت فقط أن تكون لطيفًا وأصرت على إحضار شيء ما ، فاقترح عليها زجاجة نبيذ أو رغيف خبز.
لماذا يعمل : من خلال الاعتراف بسخاء العرض ، فإنك تخبر هذا الشخص أنها فعلت كل ما في وسعها. بالطبع ، إذا كان لدى الشخص قيود غذائية تجعل الطهي صعبًا عليك ، فاتركه واحضر طبقًا يمكنه تناوله.
لماذا لا يجب أن تشعر بالذنب : من المرجح أن يكون الشخص مهذبًا. بقولك 'لا' ، فإنك تمنحها ترخيصًا للاسترخاء والاستمتاع بضيافتك.
كيف تتجنب الوضع في المستقبل : عندما تدعو أشخاصًا ، اسألهم عما إذا كان هناك أي شيء لا يأكلونه ، لأنك تريد التأكد من أن قائمتك تناسب الجميع. أكد على قائمة الكلمات ، حتى يعرف الناس أن لديك خطة أو موضوعًا للوجبة (وبالتالي لن يحاولوا إفسادها).

طلب : تريد أخت زوجك في المستقبل أن تستحم ، لكنك لا تريد هذا العناء.
ماذا يجب ان تقول : 'أنا حقًا لا أريد حفلة ، لكن شكرًا جزيلاً لك على العرض. لماذا لا نفاخر بزيارة أحد السبا بدلاً من ذلك؟ '
لماذا يعمل يقول كاتبا الإتيكيت كيم إيزو وسيري مارش: 'لا يحب الجميع حفلة تكريما لها أو يريد أن يكون مركز الاهتمام مع لوحة ورقية من الأقواس على رأسها'. ما لم يكن لديها أجندتها الخاصة ، يجب أن تفهم.
لماذا لا يجب أن تشعر بالذنب يقول إيزو ومارش: 'إذا رفضت ، فأنت تسلب بعض المتعة من الأشخاص الذين يهتمون لأمرك ، لكن هذه مناسبتك للصراخ أو الهدوء'.
كيف تتجنب الوضع في المستقبل : أعلن عما تفضل القيام به بدلاً من الاستحمام قبل أن يعرض عليك أحدهما.