هناك تعبير (على ما يبدو) غير ضار ، والذي ، كما اتضح ، يجعل شعر بعض الناس يقف على نهايته ، خاصة في مكان العمل. الجاني: لا مشكلة.

الخل الأبيض المقطر مقابل الخل التنظيف

أقولها ، أنت تقولها ، نحن كثيرًا الكل قلها - غالبًا على أساس يومي وعادةً بدلاً من الردود المترادفة الآن مثل ، بالطبع عندما يُطلب منك القيام بشيء ما ، أو نرحب بك عند تلقي الشكر. لا ضرر يعني ، أليس كذلك؟ يبدو أن الأمر أكثر تعقيدًا من ذلك.

جاءت أول مرة سمعت فيها عن هذه العبارة المدرجة في القائمة السوداء من مديري الأول في وظيفتي الأولى. ذكرت بشكل عابر أن عدم وجود مشكلة أو 'لا تقلق' ردا على أي طلب أزعجها بلا نهاية. لقد فوجئت تمامًا ، أصبت بالذعر - على الفور. لم أسمع بهذا من قبل ، ولم أكن أعتقد أن هناك رقمًا مرتفعًا بما يكفي لإحصاء عدد المرات التي لم أستخدم فيها أي مشكلة في اليوم. ظننت أنني كنت لطيفًا ومحترفًا وملتزمًا! الآن أشعر بالقلق من أنني كنت أفرك الأشخاص المهمين بطريقة خاطئة من خلال طرق الاتصال المختلفة - حتى دون أن أعرف ذلك.

كوني شابًا محترفًا حريصًا على إرضاء ، استمعت إلى مديري كما لو كانت تعلمني كيف أتنفس. (ربما أكون قد كتبت توقف عن قول 'لا مشكلة' في دفتر ملاحظاتي.) ولكن بينما حاولت حرقها في ذهني ، ما زلت لم أفعل حقا احصل عليه.

أين هو أثخن جزء من فخذ الديك الرومي

ما الشيء السيئ في قول 'لا مشكلة' على أي حال؟ بدا تصريحها قاسيًا بعض الشيء ، لا يرحم إلى حد ما - إنه مجرد لغة عامية بالتأكيد أو على الرحب والسعة. هل كان نفورها من ذلك مصدر إزعاج شخصي للحيوانات الأليفة ، أم كان هذا تعبيرًا محتقرًا على نطاق واسع لم يعلموني عنه في مركز التوظيف بالجامعة؟ كرهت أن أعتقد أن شخصًا حسن النية كان يتجول دون قصد في عدم احترام الآخرين بقوله 'لا مشكلة' بدلاً من الترحيب بك. (وقد كرهت أكثر للاعتقاد بأن هذا الشخص هو أنا.)

وبعد ذلك بدأت في إدارة تقرير مباشر بنفسي ، وضربتني في يومها الأول بلا مشكلة عارضة. لن أقول بالضبط إنني منزعج ، ولكن تم النقر على شيء ما ، وبدأ الموقف الحازم لرئيسي الأول بشأن هذه المسألة يصبح أكثر منطقية. لم أستطع تحديد السبب تمامًا ، ولكن كان هناك شيء غير رسمي في الطريقة التي قالت بها جعلني أصرخ في رأسي وأتمنى لو كانت أقل ارتياحًا معي في يومها الأول. هل كنت فعلا غاضبة من إجابتها؟ بالطبع لا ، ولم تكن تعني شيئًا به. لكنني توصلت أخيرًا إلى فهم الآثار المترتبة على هذه العبارة المكونة من كلمتين بعد أن كنت على الطرف المتلقي.

ربما يكون الأمر متعلقًا بالجيل ، أو ربما يتعلق فقط بالسياق ، ولكن هناك الكثير من الأشخاص (ليس فقط رئيسي!) لا أستطيع تحمل سماع أي مشكلة لأنهم يقرنونها بمعناها الحرفي - والإيحاء بأن هناك مشكلة أو كانت أو ستكون بالفعل مشكلة. من المنطقي تمامًا أن يتفوق أي شخص محترف (أو حتى عميل يتحدث إلى خدمة العملاء) في عدم وجود مشكلة ، مما قد يضعه في موقف دفاعي ، ويفكر: أعلم أنه لا توجد مشكلة. أنا لا أطلب منك معروفًا ، إنه لمن دواعي سروري وعملك أن تفعل ذلك.

أنت خجول بشأن عدم استخدام أي مشكلة الآن ، أليس كذلك؟ إذا كنت تعتقد أنك أفرطت في استخدام - أو أسيء استخدام - هذا التعبير الذي يحتمل أن يكون مسيئًا ، فقم بتبديله بأي عدد من الردود السهلة والودية (بعض الأشياء المفضلة: مرحبًا بك ، يسعدني ، في أي وقت ، بالتأكيد ، نعم - ستحصل على فكرة).

أفضل كريم للوجه لشيخوخة الجلد

كعادة ، أتجنب الآن قولها مثل الطاعون ، فقط في حالة. لكن ، للتسجيل ، لم أكن أهتم كثيرًا عندما يقولها الناس أو يكتبوها لي. على محمل الجد ، لا توجد مشكلة.

ذات صلة: القواعد الجديدة لكتابة السيرة الذاتية التي ستجعلك في الواقع موظفًا