تتلقى هدية غير متوقعة في البريد - هل من الجيد أن ترسل رسالة شكر سريعة ، أم أن الوقت قد حان لسحب القرطاسية للحصول على ملاحظة مكتوبة بخط اليد من الطراز القديم؟
لدينا الكثير من الخيارات في بيئة الاتصالات الثرية اليوم ، كما يقول دانيال بوست سينينج ، الخبير من معهد إميلي بوست والمضيف المشارك لـ رهيبة الإتيكيت بودكاست . سيبدأ الناس في أخذ تلميحات حول ما تعنيه بكيفية توصيلك له. من الواضح أن النص المليء بالرموز التعبيرية مألوف وممتع أكثر ، بينما تبدو الملاحظة المكتوبة بخط اليد أكثر رسمية وصادقة. أفضل طريقة لتحديد ما إذا كان يجب عليك إرسال الرسائل النصية أو الكتابة أو الاتصال هي تقييم العلاقة - إذا كنت أنت وصديقك المفضل مراسلين ، فستكون الرسائل النصية هي السبيل الطبيعي لرغبات أعياد الميلاد أو توجيه الشكر الصادق. إذا كنت تعلم أن جدتك تحب سماع صوتك ، فتخط النص واختر مكالمة هاتفية (أو زيارة إذا استطعت!).
كل سيناريو يتطلب بعض الفروق الدقيقة ، لكن القاعدة الأساسية لملاحظات الشكر هي أنه لا يمكنك أبدًا شكر شخص ما كثيرًا ، كما تقول كاثرين نيومان ، ريال بسيط الأدب الحديثة كاتب العمود ومؤلف السعادة الكارثية . يجب ألا تقلق أبدًا بشأن التكرار ، فقط بشأن الإخلاص.
إذا كنت تعرف في قلبك أن الشخص يشعر بالشكر الفائق ، فهذا كل ما يتعلق بالآداب ، كما يقول نيومان. لا تحتاج إلى التعثر بالقواعد إذا كنت واثقًا من أنك تعبر عن امتنانك. في كل سيناريو ، سيكون هذا هو الشيء الأكثر أهمية.
توصلنا إلى مجموعة من السيناريوهات - من الاعتذار ، إلى التعازي ، إلى مقابلات العمل - وطلبنا من نيومان وسينينج التفكير في نوع الاتصال الذي سيختارونه. المفسد: نادرًا ما تكون الإجابة هي إرسال بريد إلكتروني.
السيناريو الأول: يمنحك صديقك المقرب هدية عيد ميلاد.
يقول سينينج إن معيار الآداب هو شكر شخصي دافئ لك. يقول إنه إذا كانت لديك فرصة للقيام بذلك ، فإن المتابعة الكتابية ليست إلزامية. يكفي الاتصال بالعين وإظهار الامتنان الشخصي في الوقت الحالي (أحب هذا ، ولا يمكنني الانتظار لاستخدامه!). ومع ذلك ، بالنسبة للعلاقات الأكثر رسمية - مثل أجدادك أو رئيسك في العمل - من الجيد الانتقال إلى مستويين ، كما يقول سينينج. أرسل رسالة نصية كرسالة شكر فورية ، ثم تابع ذلك برسالة شكر مكتوبة بخط اليد. يقول نيومان ، أعتقد أن القواعد تتغير. أنا شخصياً أود إرسال ملاحظة لأصدقائي المقربين ولكن هذا أنا ، وهذه هي الثقافة.
السيناريو الثاني: ترسل لك عمتك هدية مبكرة لمولودك الجديد.
تتطلب المناسبات الخاصة - مثل الأطفال حديثي الولادة والتخرج وحفلات الزفاف - رسالة شكر شخصية مكتوبة بخط اليد. يقول سينينج إنهم مختصرون. تأكد من إضفاء الطابع الشخصي على الملاحظة والتعبير عن الامتنان ، لإثبات أنك بذلت جهدًا.
توافق نيومان على ذلك قائلة: إنها ستتوقع ملاحظة.
السيناريو 3: لقد تركت للتو مقابلة عمل - وتريد حقًا الوظيفة.
يقول سينينج ، اشكرهم مرتين ، ربما اشكرهم ثلاث مرات. سترغب في شكر صاحب العمل المحتمل أثناء خروجك من المنزل ومتابعتك برسالة مكتوبة بخط اليد. إذا كنت قلقًا من أن البريد الحلزون يتحرك ببطء شديد ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا بعد ساعات قليلة أو بعد يوم من المقابلة للتأكيد على اهتمامك وتقديرك لوقتهم.
يقول سينينج عن رسالة الشكر المكتوبة بخط اليد إنها فرصة للتميز. السبب وراء قيام الناس بذلك لفترة طويلة هو أنها أداة قوية للغاية عندما تبحث عن وظيفة. أنت تريد أن تنتهز كل فرصة ممكنة لتمييز نفسك في عالم يتوفر لدينا فيه الكثير من خيارات الاتصال ، وتكون هذه الخيارات غير رسمية وغير رسمية بشكل متزايد. كمكافأة ، كما يقول Senning ، يمكنك أيضًا إرسال ملاحظات شكر للوظائف التي لم تحصل عليها أو لم تقبلها.
ما أسهل طريقة لتنظيف الستائر
السيناريو الرابع: وفاة جدك ، وزملائك في العمل يرسلون لك بطاقات تعزية فردية وسلة فاكهة.
يقول سينينج إن معيار الآداب هو أنك تقر ببطاقات التعاطف أو الهدايا الجنائزية ، وأنك تفعل ذلك لكل شخص. قد يكون الأمر صعبًا عندما تكون هدية جماعية ، لكنك تبذل قصارى جهدك لشكر الجميع. حتى الملاحظات يجب الاعتراف بها. إذا كان هناك قدر هائل من هدايا التعاطف في طريقك ، يقول سينينج إنه يمكن للأصدقاء والعائلة المساعدة في إرسال رسائل شكر.
السيناريو الخامس: تريد أن تتمنى لصديقك من الكلية عيد ميلاد سعيد.
عندما يتعلق الأمر بأعياد الميلاد ، ينصح Senning باستخدام أي وسيط مألوف أو أكثر استخدامًا في تلك العلاقة. لقد استخدم هو نفسه Facebook كثيرًا للتواصل مع الأصدقاء القدامى أو الرسائل النصية.
يقول نيومان إن عائلتي هي العائلة التي تتصل وتغني بعيد ميلاد سعيد في بريدك الصوتي. طالما أنك تعلم أنك تفعل شيئًا من شأنه أن يجعل هذا الشخص يشعر بأنه محبوب ومقدر ، فهذا جيد بما فيه الكفاية.
السيناريو السادس: اقترب عيد الأب ... هل ترسل بطاقة لوالدك أم تتصل به؟
يقول نيومان إن عطلات بطاقات المعايدة تتطلب بطاقات. وهذا يعني أن العطلات الرئيسية ، مثل عيد الميلاد وعيد الحب وعيد الأم وعيد الأب تتطلب بطاقة لعائلتك أو شريكك المباشرين. في عيد الأب ، لست مضطرًا لإرسال بطاقة إلى زوجك وعمك وجدك ووالدك وزوجك - يكفي إرسالها إلى والدك.
كم يجب أن يكون عمرك لركوب الحافلة بمفردك
السيناريو السابع: استبعدت صديقًا عن غير قصد من حفلة أو حدث وتدين له أو لها بالاعتذار.
يقول سينينج إنه عندما يتعلق الأمر بالاعتذار ، لا تستخدم البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لتجنب المواقف الصعبة أو المحرجة. تجنب فرصة أن يجد شخص ما اعتذارك غير صادق. اتصل بهم. قاعدته الأساسية: إذا كنت لا تستطيع أن تقولها في نصف جملة عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني ، فاختر الهاتف.
السيناريو 8: تستضيف حفلة هووسورمينغ ، وكان أصدقاؤك مدروسين بما يكفي لجلب النبيذ.
المرة الوحيدة التي يكون فيها شكر شخص ما زائدة عن الحاجة هي عندما تكون هدية مضيفة. يقول نيومان ، إنه يضعك في قاعة المرايا ، حيث تشكرهم على شكرهم لك.
إذا كنت تستضيف حفل عشاء ، فمن المحتمل أن يسجل ضيوفك الوصول معك قبل مغادرتهم. يمكنك أن تمنحهم عناقًا وشكرًا شخصيًا صادقًا على قدومهم ، وهذا يكفي ، كما يقول سينينج.
السيناريو التاسع: تستضيفك صديقتك في منزلها على البحيرة في عطلة نهاية الأسبوع.
تذكر: هدية المضيفة لا تعد بمثابة شكر ، كما يقول نيومان. بينما يجب أن ترسل رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا سريعًا على متن سيارتك إلى المنزل ، يقترح نيومان أيضًا المتابعة مع ملاحظة شكر. المفضلة لديها: انتقل إلى Shutterfly وقم بتحميل أفضل صورة لك من عطلة نهاية الأسبوع على أحد قوالب البطاقات الخاصة بهم. اكتب ملاحظة ، وأرسلها ، كما تقول. إنه أمر ممتع ، يحصلون على صورة ، ويستغرق الأمر خمس دقائق للقيام بذلك.
