الأصناف ذات الصلة

1 اصطحبهم للخارج لتناول العشاء.

بصفتي نادلًا ، أشاهد دائمًا لمعرفة ما إذا كانت سلوكيات العملاء تتغير عندما يتحدثون معي بدلاً من الشخص الذي يأكلون معه وكيف. إذا كانوا مرتبطين وأنيقين مع الأشخاص على الطاولة ولكن بعد ذلك لا تنظر في عيني أو تقول من فضلك وشكرًا ، أعتقد أن هذا يكشف الكثير. لقد سمعت عن أشخاص ينتقلون بمرشحين للوظائف إلى المطاعم لمعرفة كيفية تفاعلهم مع الخوادم ، لأنه مؤشر جيد على كيفية تعاملهم مع زملائهم في العمل. إنه يخبرني أيضًا أن أرى كيف يتفاعل الناس مع الأخبار السيئة. عندما أقول إننا نفد طبقنا أو أن الطعام سيستغرق وقتًا أطول من المعتاد ، هل يتركونه يتدحرج على ظهورهم؟ أم أنهم يسألون كيف يمكن أن يحدث ذلك ويقولون أنه غير مقبول؟ في معظم الحالات - في المطاعم وفي الحياة - يوجد تفسير معقول. عندما ينزعج الناس ، يخبرني أنهم يتعرقون من الأشياء الصغيرة.
—دارون كاردوسا مدون ومؤلف النادل مشاكس . يعيش في مدينة نيويورك.

اثنين مشاهدة الواقع ...

هناك كلمات منبهة تظهر أن الشخص هو من النوع الذي يحب أن يخدعك في جدال - خاصة عبر الإنترنت. إذا بدأ شخص ما تعليقًا بـ Actually ، فهو يحاول تصحيحك. أو إنهاء تعليق مع الحق؟ يريدك أن تشارك. مؤشر شائع آخر هو الدق مع حكاية لإغلاقك. على سبيل المثال ، كتبت ، X في المائة من الأولاد الصغار لا يحصلون على هذا اللقاح. وقد كتب ، لقد فهم أخي ذلك. أنت مخطئ. حسنًا ، لديك قصة شخصية تعتقد أنها تنفي جميع المعلومات الأخرى. ما أقوله للناس ، وخاصة الكاتبات الذين أعمل معهم ، هو أنه عندما يعود الشخص أكثر من مرة بحق فعلي أو حق؟ أو حكاية ، يحاول هذا الشخص إثارة المتاعب.
—أنيماري دولينج هي رئيسة قسم النمو ومراسلات الجمهور في Vocativ.com ، موقع إخباري. تعيش في مدينة نيويورك.

3 دعهم يروون قصة مرتين.

مع كل اتصالاتنا الإلكترونية هذه الأيام - والأكثر من ذلك مع تطبيقات المواعدة - كل شخص لديه فرصة للتلفيق. ربما يخبرون شخصًا ما بشيء والآخر بشيء آخر ، فقط للحصول على ما يريدون من المواقف. أنا عازب حديثًا لأول مرة منذ سبع سنوات ، وأحد الأشياء التي أبحث عنها هو الاتساق عندما يخبرني أحدهم بقصة. سأقول ، هل تتذكر تلك القصة التي أخبرتني بها؟ ماذا حدث في النهاية؟ الحصول على نفس الرد - أو لا - يقول شيئًا عن صدقه.
—جيسي كاي هي مؤسسة صانع الثقاب الحقيقي . تعيش في لوس أنجلوس.

4 استمع إلى إجابة مباشرة.

يمكن أن تكون الطريقة التي يتحدث بها شخص ما معك بشكل مباشر مؤشرًا كبيرًا على مدى صراحتها بشكل عام. هذا شيء نبحث عنه عندما نعمل مع الشهود ولكن أيضًا عندما ننظر إلى المحلفين. عندما يجيب شخص ما على السؤال على الفور ، نشعر عادةً بأنها صادقة معنا. عندما يتحدث شخص ما ويتحدث بطريقة ملتوية ، مع إعطاء 15 شرحًا لما ستقوله ، ثم يعطيك الإجابة في النهاية ، فقد تكون تقول الحقيقة ، أو قد تصارعها. إنه يضر بمصداقيتك إذا لم تكن مباشرًا على الفور.
—Leslie Ellis ، دكتوراه ، مستشارة لجنة التحكيم في DecisionQuest ، وهي شركة استشارية وطنية في مجال التقاضي. تعيش في واشنطن العاصمة.

5 اسأل عما إذا كانوا قد كسروا عظمًا.

هذا هو المراقبة بدقة. لا توجد بيانات حول هذا الموضوع. لكن لدي سبعة أطفال ، وقد لاحظت توزيعًا مزدوجًا واضحًا عندما يتعلق الأمر بالعظام المكسورة. كان ثلاثة منهم مصابين بعدة كسور في العظام - في الذراعين والكتفين ، وغير ذلك. أربعة منهم لم يكسر أي عظم. الأشخاص الذين يكسرون العظام يميلون إلى أن يكونوا أكثر عدوانية وجرأة. إنهم أيضًا مجازفون ، وهو أمر يمكن أن يكون شيئًا جيدًا. الآخرون أكثر حذرا ومدروسة. إنه نفس الشيء مع أحفادي. لدي شخص يقفز من على الأريكة ويفترض أن الجد سيقبض عليها. سيصعد شقيقها درجات السلم لأعلى ولأسفل حتى ينزل أخيرًا ببطء.
—ستيفن كاماراتا ، دكتوراه ، هو مؤلف الوالد الحدسي وأستاذ علوم السمع والنطق والطب النفسي في كلية الطب بجامعة فاندربيلت. يعيش في ناشفيل.